İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Son Güncelleme: 05.09.2026

PARLAR TAKI TASARIM LİMİTED ŞİRKETİ olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde cayma, iade ve para iadesi işlemleri; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

Tüketici, internet sitemiz üzerinden satın aldığı ve cayma hakkı kapsamında bulunan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde tarafımıza yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin tarafımıza iletilmesinden itibaren tüketici, ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde tarafımıza geri göndermelidir.

2. İade Koşulları

İade edilen ürünün mümkünse orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa ürünle birlikte gönderilen diğer parçalarıyla birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesini rica ederiz.

Tüketici, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü; işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir.

Ürünün olağan bir incelemenin ötesinde kullanılması nedeniyle meydana gelebilecek değer kayıplarında yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

3. Kişiye Özel ve Özelleştirilmiş Ürünler

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu kapsamda özellikle;

• İsim, harf, tarih veya özel mesaj eklenen ürünler,

• Müşterinin verdiği bilgiler doğrultusunda üretilen ürünler,

• Müşteriye özel ölçü veya tasarımla hazırlanan ürünler,

• Müşterinin seçimi doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler

cayma hakkı kapsamında iade edilemez.

Ancak kişiselleştirilmiş veya özel olarak üretilmiş bir ürünün ayıplı, hatalı, eksik veya müşterinin siparişinde belirttiği özelliklerden farklı şekilde üretilmiş olması durumunda tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

4. Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Siparişinizin hatalı, eksik, hasarlı veya siparişinizden farklı şekilde teslim edilmesi durumunda parlarlimited@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İnceleme sonucunda ürünün ayıplı veya yanlış gönderildiğinin tespit edilmesi halinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlem gerçekleştirilir.

Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesine ilişkin kargo masrafları tüketiciye yükletilmez.

5. Para İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde tüketiciye yapılması gereken geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre içerisinde gerçekleştirilir.

Geri ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden yapılır.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan ve şirketimizin kontrolü dışında gerçekleşen hesaba yansıma süreleri farklılık gösterebilir.

6. İade Kargo Süreci

Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilecek iadelerde kullanılacak iade yöntemi ve varsa anlaşmalı kargo firması bilgileri sipariş öncesinde veya iade sürecinde tüketiciye bildirilir.

Tüketicinin mevzuata uygun olarak gerçekleştirdiği cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, yürürlükteki mevzuatın iade kargo masraflarına ilişkin hükümleri uygulanır.

Ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerin iade kargo masrafları tüketiciye yükletilmez.

İade işlemini gerçekleştirmeden önce parlarlimited@gmail.com adresinden veya aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

7. İade Edilemeyen Ürünler

Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası olarak kabul edilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Buna özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve kişiselleştirilen ürünler dahildir.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkının bulunmaması, ürünün ayıplı olması durumunda tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Sipariş İptali

Standart ürünlerde, sipariş henüz kargoya teslim edilmediyse iptal talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kişiye özel ürünlerde ise ürünün kişiselleştirilmesine veya üretimine başlanmış olması durumunda sipariş iptali mümkün olmayabilir.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır.

9. İletişim ve İade Bilgileri

İade, cayma hakkı, sipariş iptali, ayıplı ürün veya para iadesiyle ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz.

Satıcı / Ticari Unvan: PARLAR TAKI TASARIM LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Eryaman Mahallesi, 312. Sokak, No: 4/A, Etimesgut / Ankara

E-posta: parlarlimited@gmail.com

Telefon: +90 530 037 51 57

İade gönderimi yapılmadan önce tarafımızla iletişime geçilmesini rica ederiz.

---

Yasal Haklar

Bu politika, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.